日立电视屏幕出现黑条 消费者怀疑“就有这个问题”

2008年，济南的孟女士花了将近一万块钱，买了一台50寸的日立牌等离子电视，由于屏幕老是出现黑条，三年换了三个。

为了找到电视屏幕老出问题的原因，孟女士也找过很多次厂家和经销商，“可以换，但是质量没法保证，半年都保证不了。”

我们报道之后，很多网友打来电话说，他们家买的日立牌的等离子电视也出现了类似孟女士的情况。

“出现一段黑屏，把电视隔成两半，现在这电视我都不想看了。”这位网友说，她家的那台日立牌等离子电视，是花了一万三千多块钱买来的，期间，维修人员没少去他家里进行维修，但是一直到现在，屏幕中间还是有一条黑杠。

由于一直没有处理好，这位消费者怀疑日立电视“就是有这个问题”。

11月19日，记者再次来到了济南市民孟女士的家里，她说，11月19日家电卖场客服人员给她打来了电话了解情况，说是会向上级部门反映，和相关的厂家进行协调。

日立电视出黑线 查找原因咋这难?

为了了解事情的进展，孟女士再次给济南国美电器有限公司市场部的李超经理打去了电话。他说，“我们总部也接到了你的投诉电话，现在正在抓紧落实这件事情。现在总部也很关注这件事情，也在督促相关部门解决这件事情。”

孟女士说，现在她对这台日立牌的等离子电视已经彻底失去信心了，“除了换屏幕，出了问题之后，没有一个人员上门来检测这台电视到底是哪里出现的问题，我也不知道是电视屏幕的问题还是配件有问题。”

关于检测电视机到底是哪里出现了问题，济南国美电器有限公司市场部的经理李超说，必要的时候，他们会派专人上门进行检测鉴定的。至于，怎么解决孟女士电视机的问题，他们表示会在下周五之前给她一个答复。

希望商家和厂家能重视这件事情，抓紧落实落实查清楚这电视到底是哪里出现了问题，是屏幕还是重要零件?关于这件事情，我们也将继续关注。

希望孟女士在周五(11月25日)之前能得到一个让她满意的答复，同时也希望日立电视能给我们的网友一个合理的解释。